Seguimiento de pedido

1) ¿Ya tienes el email de envío?
Cuando tu pedido salga de almacén, recibirás un email con tu enlace y número de seguimiento.

2) ¿No encuentras el seguimiento?

• Revisa la carpeta spam/promociones
• Asegúrate de que el email de compra es correcto
• Si han pasado más de 24 h laborables desde la compra y no has recibido actualización, escríbenos.

3) Cambiar dirección o entrega
Si tu pedido aún no ha sido expedido, intentaremos modificarlo. Envíanos:

• Nº de pedido
• Nueva dirección completa
• Teléfono de contacto

4) Incidencias con la entrega
Si hay retraso, entrega fallida o paquete dañado, contáctanos con:

• Nº de pedido
• Fotos (si aplica)
• Mensaje del transportista (si lo hay)

Contacto de soporte: soporte@eonixnutrition.com
(Respuesta habitual en 24–48 h laborables.)

Nota: Cuando activemos el portal de seguimiento de nuestro operador logístico, lo encontrarás aquí mismo.